---
title: "Villa Paris: Собствена система за резервации и рецепция"
url: https://integric.ai/kazusi/vila-paris
description: "Сайт с директни резервации, PMS за рецепцията, гласов агент за резервациите извън работното време и автоматични отчети. Една база вместо таблици и ръчно преписване."
---

# Собствена система за резервации и рецепция

Сайт с директни резервации, PMS за рецепцията, гласов агент за резервациите извън работното време и автоматични отчети. Една база вместо таблици и ръчно преписване.

[vila-paris.com](https://vila-paris.com/)

- Клиент

  Хотел „Вила Париж“, Хисаря

- Проект

  Сайт, резервации, PMS и гласов агент

- Статус

  В пилотен период

- Услуги

  [Автоматизирани сайтове](https://integric.ai/produkti/avtomatizirani-saytove), [Автоматизация на процеси](https://integric.ai/produkti/avtomatizatsiya-na-procesi), [Гласови и чат агенти](https://integric.ai/produkti/glasovi-i-chat-agenti)

Клиентът

## Villa Paris

Хотел в Хисаря с пет типа стаи и пакети за почивка. Резервациите идват от сайта, от Booking.com и по телефона, а рецепцията ги водеше на ръка.

Преди

- Сайтът беше на WordPress с плъгин за резервации, тромав за гостите и за екипа.
- Резервациите от Booking.com и от телефона се записваха в Excel и се сверяваха на ръка.
- Отчетите за заетост и приходи се сглобяваха от различни места.
- Обажданията извън работното време оставаха без отговор: средно 42 пропуснати на месец.
- Всяка директна резервация минаваше през платформа с комисионна.

Какво направихме

## Решението стъпка по стъпка

1. ### Сайт с директни резервации

   Нов сайт на два езика. Гостът избира дати, стаи, пакети и добавки и плаща онлайн цялата сума или депозит.

2. ### PMS за рецепцията

   Календар на стаите, резервации, настаняване с документите на гостите, тарифи, проформи и фактури. Работи и от телефон.

3. ### Отчети без таблици

   Пристигащи, заминаващи, заетост, приходи и средна цена на нощувка се смятат сами от една база.

4. ### Гласов агент за резервации

   Приема резервации по телефона извън работното време. Свързан е с новия PMS, така че резервацията влиза направо в системата на рецепцията.

Резултат

Една база вместо Excel и плъгин. Рецепцията вижда всяка резервация на едно място, отчетите са готови сами, а директните резервации от сайта не плащат комисионна.

- Ръчна работа

  −75%

  по-малко ръчна работа всяка седмица

  32 ч 8 ч часа седмично

  Ръчна работа: преди 32 ч, сега 8 ч часа седмично. −75% по-малко ръчна работа всяка седмица.

- Хора на процеса

  1 човек

  свободен за гостите и продажбите

  3 2 души

  Хора на процеса: преди 3, сега 2 души. 1 човек свободен за гостите и продажбите.

- Пропуснати обаждания

  0

  пропуснати обаждания от гости

  42 0 средно на месец

  Пропуснати обаждания: преди 42, сега 0 средно на месец. 0 пропуснати обаждания от гости.

- Грешки при въвеждане

  −92%

  по-малко грешки в резервациите

  12 1 на месец

  Грешки при въвеждане: преди 12, сега 1 на месец. −92% по-малко грешки в резервациите.

Системи

## С какво работи

- Astro
- TypeScript
- PostgreSQL
- Stripe
- Resend
- Booking.com
- Hetzner
- Cloudflare

Услуги

## Услугите в този проект

[· **Автоматизирани сайтове**Съдържание от чата до сайта · ](https://integric.ai/produkti/avtomatizirani-saytove)· [· **Автоматизация на процеси**По-малко преписване на документи и данни · ](https://integric.ai/produkti/avtomatizatsiya-na-procesi)· [· **Гласови и чат агенти**Обаждания и чат на български, 24/7 ·](https://integric.ai/produkti/glasovi-i-chat-agenti)

[· Следващ казус**Туристическият сайт на Хисаря, поддържан с AI**Visit Hisarya ·](https://integric.ai/kazusi/visit-hisarya)

Безплатен анализ

## Да разгледаме един процес

Опишете накратко коя повтаряща се задача отнема най-много време. Ще преценим дали има смисъл да се автоматизира и коя е разумната следваща стъпка.

[Запазете безплатен анализ](https://integric.ai/meet) · [Вижте реални проекти](https://integric.ai/kazusi)

Продължителност

30 минути

Цена

Безплатно

Фокус

Един конкретен процес

Резултат

Ясна следваща стъпка