---
title: "AI гласови и чат агенти на български"
url: https://integric.ai/produkti/glasovi-i-chat-agenti
description: "AI агенти за обаждания и чат на български. Отговори по одобрена информация, резервации и прехвърляне към служител. Чуйте демото на Integric AI."
---

# AI гласови и чат агенти на български

Приемайте обаждания и съобщения и извън работното време. Агентите използват одобрената информация за бизнеса, обработват резервации и поръчки и предават неясните случаи по договорени правила.

[Запазете безплатен анализ](https://integric.ai/meet) · [Обадете се: +359 2 493 0394](tel:+35924930394)

Възможности

## Какво включва

AI гласовият агент приема и провежда телефонни разговори на български по зададени сценарии. Чат агентът отговаря писмено. Свързваме ги с информацията и системите на бизнеса за резервации, поръчки и запитвания.

- ### Входящи обаждания

  Поемат повтарящи се въпроси, резервации и записване на часове. Капацитетът и пренасочването се настройват според вашия поток от обаждания.

- ### Изходящи обаждания

  Потвърждават поръчки и часове, напомнят и уточняват адреси и варианти.

- ### Чат в избраните канали

  Сайт, Viber, WhatsApp и Messenger работят с едни и същи знания и правила.

- ### Отговори по вашите данни

  Подготвяме одобрени цени, условия и отговори. За наличности агентът проверява свързаната система; при липсваща информация следва правила за уточнение или предаване към човек.

- ### Работят с вашите системи

  Проверяват свободни места и часове и записват директно в системата ви.

- ### Човек, когато трябва

  Уточняваме кога разговорът се прехвърля и кога се оставя заявка за обратно обаждане. Отговорният човек получава нужния контекст.

Процес

## От сценария до разговорите с клиенти

[Повече за подхода](https://integric.ai/kak-rabotim)

1. ### Сценарий

   Какво питат клиентите и какво трябва да стане.

2. ### Глас и знания

   Гласът, тонът и информацията за бизнеса.

3. ### Тест

   Проверяваме разбирането на въпросите, точността на действията и предаването към човек. Клиентът знае, че разговаря с AI агент.

4. ### Работа и отчет

   Резюмета и статистика за разговорите. Записите и сроковете за съхранение се определят според конкретната настройка и правилата за данните.

Системи

## Свържете разговорите със системите си

Каналите, достъпите, капацитетът и действията се проверяват преди внедряването. Наличието на система в списъка не означава, че всички нейни функции са достъпни за автоматизация.

- Телефонна линия
- Сайт
- Viber
- WhatsApp
- Messenger
- Google Calendar
- PMS
- Системи за резервации
- Онлайн магазин
- CRM

Казус

## Вижте го в реална работа

Вижте как прилагаме услугата в клиентски проекти, от пилота до ежедневната работа.

[![Villa Paris](https://integric.ai/img/logos/vila-paris.svg) · Автоматизирани сайтове · Автоматизация на процеси · Гласови и чат агенти · Собствена система за резервации и рецепция · Сайт с директни резервации, PMS за рецепцията, гласов агент за резервациите извън работното време и автоматични отчети. Една база вместо таблици и ръчно преписване.](https://integric.ai/kazusi/vila-paris)

Въпроси

## Какво ни питат

Не намирате отговора? Опишете процеса и ще ви отговорим конкретно.

[Задайте въпрос](https://integric.ai/contact)

Звучи ли като робот? ·

Обадете се на демо номера и чуйте сами. Агентът говори естествен български и разбира разговорна реч.

Какво става, ако не разбере клиента? ·

Задава уточняващ въпрос. Ако случаят остане неясен, прехвърля към наличен служител или записва заявка за обратно обаждане. Избираме и тестваме това поведение предварително.

Запазвам ли номера си? ·

В повечето случаи да, чрез пренасочване от сегашния номер. Проверяваме условията на оператора, маршрутизирането и свързаните такси преди включване.

Откъде знае отговорите? ·

От информацията, която подготвяме заедно: сайта, ценоразписа, условията и често задаваните въпроси.

Може ли да греши? ·

Да. AI може да разбере въпрос погрешно или да даде неточен отговор. Ограничаваме източниците, проверяваме важните данни и тестваме реални сценарии. При неяснота агентът пита или насочва към човек, а важните действия изискват одобрение.

Работи ли на няколко езика? ·

Българският е основният език. Допълнителните езици се избират според клиентите ви и се тестват по вашите сценарии, включително разбиране на имена, адреси и специализирани термини.

Услуги

## Още услуги

[· **Автоматизация на процеси**По-малко преписване на документи и данни · ](https://integric.ai/produkti/avtomatizatsiya-na-procesi)· [· **AI консултации**Преглед, възможности, пътна карта · ](https://integric.ai/produkti/ai-konsultatsii)· [· **Автоматизирани сайтове**Съдържание от чата до сайта ·](https://integric.ai/produkti/avtomatizirani-saytove)

Безплатен анализ

## Да разгледаме един процес

Опишете накратко коя повтаряща се задача отнема най-много време. Ще преценим дали има смисъл да се автоматизира и коя е разумната следваща стъпка.

[Запазете безплатен анализ](https://integric.ai/meet) · [Вижте реални проекти](https://integric.ai/kazusi)

Продължителност

30 минути

Цена

Безплатно

Фокус

Един конкретен процес

Резултат

Ясна следваща стъпка