Телефонен оператор, който разбира, отговаря и изпълнява задачи
Integric AI провежда естествени разговори, следва правилата на Вашия бизнес и обработва резервации, часове, поръчки и клиентски заявки.
Приема резервации и заявки
Записва часове и поръчки
Отговаря на често задавани въпроси
Проверява информация при интеграция
Изпраща резултата към екипа
Прехвърля към човек при нужда
Какво е Integric AI
AI телефонен оператор, който приема и извършва обаждания, разбира причината за разговора, задава уточняващи въпроси и записва структурирана информация за Вашия екип.
приема и извършва обаждания
разбира заявката и задава уточняващи въпроси
следва зададените бизнес правила
записва структурирана информация
изпълнява позволени действия
не импровизира извън зададените правила
не дава медицински, правни или финансови съвети
не взима решения, които изискват човешка преценка
не потвърждава информация, която не може да провери
не задържа сложен разговор, когато е нужен човек
Какво може да поеме от първия ден
Конкретни задачи, които агентът изпълнява по телефона според правилата на Вашия бизнес.
Записва часове
Приема заявки за час и събира нужната информация без чакане.
Потвърждава поръчки
Потвърждава продукт, адрес и телефон преди изпращане.
Отговаря на въпроси
Работно време, адрес, условия и често задавани въпроси.
Поема обаждания извън работно време
Не оставя клиента без отговор.
Прехвърля към човек
При сложен случай събира информация и я подава към екипа.
За какви бизнеси е подходящ
Едни и същи принципи, приложени към различни телефонни сценарии.
Как протича едно обаждане
От първия сигнал до записания резултат, без да ангажира екипа Ви.
Клиентът се обажда и агентът отговаря на естествен български
Разбира причината за обаждането и задава уточняващи въпроси
Проверява информация и изпълнява позволеното действие по Вашите правила
Записва резултата и уведомява екипа, а при специален случай прехвърля към човек
Започнете с един ясен сценарий
Как агентът разбира какво иска клиентът?
Какво става, ако не разбере въпроса?
Може ли да прехвърли разговора към човек?
Колко време отнема настройката?
Може ли да започнем само с един сценарий?
Как се свързва с календар или друга система?
Може ли поведението му да се променя след старта?
